Эмпатия: просто поменяйся с другом ботинками

Стоит только сказать: «эмпатия», у большинства людей в голове возникает образ доброй тётушки, которая с умным лицом кивает, подставляет плечо и говорит что-то вроде: «Я тебя понимаю, милый». Ну или, в худшем случае, возникает подозрение, что сейчас начнётся что-то душещипательное, из разряда «почувствуй чужую боль». И хочется закрыть браузер, выдернуть интернет и уехать в лес, где медведи не требуют от тебя эмоционального интеллекта. Потому что, честно говоря, проще слушать, как шуршит листва, чем чьи-то душевные метания.

А зря. Потому что эмпатия — штука не только полезная, но и, как ни странно, практичная. Это не про обнимашки и слёзы, а про навык, который делает жизнь проще, общение — осмысленнее, а конфликты — короче. Уметь поставить себя на место другого человека — это как иметь суперсилу, только без необходимости носить трико. Причём суперсила эта ещё и обновляется: с каждой новой ситуацией ты прокачиваешься, как в какой-нибудь RPG. Только вместо мечей и зелий — внимательность и способность заткнуться вовремя. А ещё эмпатия отлично экономит энергию: вместо того чтобы ругаться три часа, ты всё понимаешь за пять минут и идёшь пить чай.

Проблема в том, что нас этому особо не учат. В школе учат, где Мариинский театр, но не учат, как понять, почему твой друг злится, хотя ты вроде ничего не сделал. В универе требуют реферат по социологии, но никто не объясняет, как слушать так, чтобы человек чувствовал, что его действительно услышали. А потом — бац! — взрослая жизнь, работа, коллеги, начальники, семейные ужины, и все чего-то от тебя хотят, а ты стоишь, как ёжик в тумане, и не понимаешь, что происходит. И самое забавное, что все эти люди, с которыми ты взаимодействуешь, тоже стоят в тумане. Просто у каждого свой туман: кто-то нервный, кто-то устал, кто-то голоден, а кто-то просто скучает по коту. И вот вы уже сталкиваетесь лбами в этом общем тумане, как два гриба в супе.

На самом деле, всё начинается с банального — с умения слушать. Не просто кивать головой, пока в голове проигрывается список покупок, а реально впитывать, что тебе говорят. Это, кстати, больно. Иногда человек говорит какую-то дичь, с которой ты вообще не согласен, и всё внутри орёт: «Нет! Ты не прав! Как можно думать такую ерунду?!» А вот тут и начинается магия эмпатии — ты не обязан соглашаться. Ты просто пробуешь понять, откуда у человека такой взгляд. Что он прожил, что почувствовал, почему его правда — именно такая. А может, ты даже поймёшь, что в этой «ерунде» есть нечто важное. Что правда, как старая кожаная куртка, у всех сидит по-разному, но у каждого — по-своему удобно. И если ты способен уважать чужую куртку, даже если сам носишь пуховик — ты уже в выигрышной позиции.

Эмпатия — это не «быть хорошим для всех». Это уметь различать: вот тут человек действительно страдает, а вот здесь он просто проецирует свои тараканы. Но ты уже не отвечаешь агрессией на агрессию, не доказываешь, что ты умнее. Ты просто такой: «Окей, понятно, почему он бесится. У него день тяжёлый. Я бы тоже психанул». И — о чудо! — в 80% случаев конфликта не происходит. Люди просто хотят, чтобы их поняли. Даже не согласились — просто поняли. И это понимание не всегда выражается словами. Иногда достаточно взгляда. Иногда — просто молчания. Или чашки чая. Или банального «ага» с правильной интонацией. А бывает, что достаточно просто не усугублять. Не добавлять бензина в огонь, не ставить точку, когда уместен многоточие.

Есть ещё одна штука. Эмпатия — это не только про других. Это и про себя тоже. Когда ты учишься понимать других, ты волей-неволей начинаешь лучше понимать, что происходит у тебя внутри. Почему ты вспылил. Почему ты устал. Почему тебе грустно, хотя вроде всё нормально. И тут открывается удивительный лайфхак: эмпатия к себе — не эгоизм, а элементарная гигиена мозга. Иначе ты превращаешься в ходячую губку, которая впитывает чужие эмоции, а потом срывается на пыль, посуду или кота. А если добавить сюда ещё и чувство вины за то, что ты устаёшь от других людей — получается коктейль, который лучше не пить.

Иногда эмпатия к себе — это честно сказать: «Я не могу тебя сейчас слушать, мне нужно перезарядиться». И это нормально. Ты не обязан быть вечным слушателем. У тебя тоже есть батарейка, и она иногда садится. Особенно после трёх звонков от мамы, двух собраний и одного разговора с соседом, который снова жалуется на голубей.

А ещё эмпатия — это бесконечный источник историй. Каждый человек — это отдельный мир, и если уметь туда заглядывать, жизнь становится намного интереснее. В маршрутке, в офисе, в кафе — везде можно находить сюжеты, если чуть-чуть поднастроить радар на «а что он чувствует?». И вместо скучного «все люди бесят» получаешь сериал «Люди: сезон 312, серия 5». Это развивает наблюдательность, фантазию и даже чувство юмора. Особенно, если начать представлять, как бы звучал внутренний монолог того странного мужчины с пакетом кефира, который всем рассказывает, как правильно делать винегрет. Или у женщины, которая разговаривает с сумкой, называя её «Игорь». Возможно, у неё просто был тяжёлый день. Или очень весёлый.

Так что нет, эмпатия — это не про плакать на фильмах (хотя и это тоже). Это про навык, который превращает повседневное общение в что-то настоящее. Про способность замечать не только слова, но и тени за ними. Про уважение к чужому опыту, даже если он совсем не похож на твой. Про тонкую настройку восприятия — почти как у радиолюбителей: уловить слабый, но важный сигнал в шуме. Это про способность удержаться от автоматической реакции. Про выбор — быть человеком осознанным, а не автоматом с кнопкой «ответить». И, если честно, это одна из немногих вещей, которая делает нас по-настоящему людьми, а не просто говорящими организмами с доступом к Wi-Fi.

Так что если в следующий раз вас кто-то раздражает до скрипа зубов, попробуйте мысленно надеть его ботинки. Возможно, они жмут. А может, у него в ботинке песчинка. Или палец натёрт. Или ботинок вообще не его — просто одолжил. А может, он вообще босиком, а делает вид, что в ботинках — потому что так легче выжить. И тогда вы сможете сказать не «да он просто идиот», а «ну, понятно, неудобно ему сегодня». И вот вы уже не враги. А просто два человека, уставших от жизни, но немного добрее друг к другу. А если повезёт, может, даже улыбнётесь друг другу. Потому что эмпатия, как ни крути, заразительна. И это, пожалуй, самая приятная зараза из всех возможных. И если бы её можно было распространять в воздухе, я бы лично каждый день проветривал квартиру.